CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

PRIVACY POLICY

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho ứng dụng TechCoop Connect (sau đây gọi là “Ứng Dụng”) trên thiết bị di động, được tạo bởi CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ & CÔNG NGHỆ TECHCOOP (sau đây gọi là “TechCoop”). 

This Privacy Policy applies to the TechCoop app (hereby referred to as “Application“) for mobile devices that was created by TECHCOOP INVESTMENT & TECHNOLOGY COOPERATION JOINT STOCK COMPANY (hereby referred to as “TechCoop“).

Chính Sách Bảo Mật (sau đây gọi tắt là “Chính Sách”) này là một phần không thể tách rời của các hợp đồng, thỏa thuận, Điều khoản và Điều kiện Tham gia Ứng dụng TechCoop (sau đây gọi tắt là “Điều Khoản và Điều Kiện”) chi phối mối quan hệ giữa Bạn (Khách Hàng) với TechCoop và/hoặc các công ty con, công ty trong cùng hệ sinh thái với TechCoop (sau đây được gọi chung là “TechCoop Group” và được mỗi thành viên được gọi riêng là “Thành Viên TechCoop Group”) và các công ty có liên quan đến TechCoop Group.

This Privacy Policy (hereinafter referred to as the “Policy”) forms an integral and inseparable part of the contracts, agreements, and the Application Participation Terms and Conditions (hereinafter collectively referred to as the “Terms and Conditions”) governing the relationship between you (“Customer”) and TechCoop and/or its subsidiaries and affiliated companies within the same ecosystem as TechCoop (hereinafter collectively referred to as the “TechCoop Group”, and each entity individually referred to as a “TechCoop Group Member”), as well as companies related to the TechCoop Group.

Trong phạm vi Chính Sách này, tùy từng ngữ cảnh thể hiện, TechCoop và/hoặc Thành Viên TechCoop Group có thể được hiểu chung là “Chúng Tôi”.

For the purposes of this Policy, depending on the context, TechCoop and/or any TechCoop Group Member may be collectively referred to as “We”, “Us”, or “Our”.

1. Dữ Liệu Khách Hàng và Phương Thức Thu Thập Dữ Liệu Khách Hàng

Customer’s Data and Method to Collect Customer’s Data

1.1. Trong phạm vi Chính Sách này, Dữ Liệu của Khách Hàng là toàn bộ các thông tin của Khách Hàng (bao gồm nhưng không giới hạn thông tin về việc thành lập, cơ cấu sở hữu, tình hình tài chính, pháp lý, thông tin về cơ cấu nhân sự chủ chốt, người đại diện theo pháp luật (“Người Đại Diện”) và nhân sự phụ trách theo chỉ định, phân công của Người Đại Diện (“Nhân Sự Phụ Trách”), …) và các thông tin khác do Khách Hàng cung cấp cho TechCoop Group trong các biểu mẫu, các tài liệu trong hồ sơ đăng ký mua hàng hóa, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Khách Hàng với TechCoop Group và các dữ liệu trong quá trình Khách Hàng mua hàng hóa, dịch vụ này.

In the scope of this Policy, Customer’s Data is all personal information of Customer (including but not limited to information relating to establishment, ownership structure, financial status, legal status, information on key personnel structure, the legal representative (“Legal Representative”), and personnel in charge as designated or assigned by the Legal Representative (“Designated Personnel”), …) and other information provided by Customer to TechCoop Group in forms, documents on the Customer’s registration dossier for the purchase of goods and the use of products and services with TechCoop Group and data in the process of Customers purchasing goods and services.

1.2. Dữ Liệu của Khách Hàng được thu thập thông qua các phương thức sau:

Customer data is collected through the following methods:

a) Ứng Dụng thu thập thông tin khi Bạn tải xuống và sử dụng các thông tin này có thể bao gồm:

The Application collects information when you download and use it. This information may include information such as:

• • Địa chỉ giao thức Internet (IP) của thiết bị Bạn sử dụng/ Your device’s Internet Protocol address (e.g. IP address)

• • Các trang trong Ứng Dụng mà Bạn truy cập, thời gian và ngày truy cập, thời lượng truy cập các trang đó./ The pages of the Application that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages.

• • Thời gian Bạn sử dụng Ứng Dụng./ The time spent on the Application.

• • Hệ điều hành Bạn sử dụng trên thiết bị di động./ The operating system you use on your mobile device.

b) Khách Hàng cung cấp cho Thành Viên TechCoop Group: Thành Viên TechCoop Group thu thập bất kỳ thông tin nào Khách Hàng cung cấp liên quan đến việc đăng ký tham gia, mua hàng hóa, dịch vụ. 

Provided to TechCoop Group Member by Customer: TechCoop Group Member collects any information Customer provides us in connection with registration, purchase of goods and services.

(1) Trong các trường hợp, bao gồm: (i) để thực hiện giao dịch, đăng ký mở tài khoản, đăng nhập, tương tác với Thành Viên TechCoop Group, mua hàng hóa, dịch vụ; (ii) tham gia các cuộc thi, trò chơi hoặc sự kiện do Thành Viên TechCoop Group tổ chức; (iii) sử dụng chức năng sinh trắc học để nhận diện cá nhân, xác thực giao dịch; (iv) thông qua các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, góp ý, khiếu nại, quảng bá, tư vấn, giới thiệu và/hoặc (v) thực hiện các khảo sát, điều tra,… 

(1) In the following cases, the information includes those used: (i) to conduct transactions, account registration, log in, interact with TechCoop Group Member, purchase of goods and services; (ii) to participate in contests, games or events organized by the TechCoop Group Member; (iii) to use biometric functions to identify individuals and authenticate transactions; (iv) through customer care calls, complaints, promotions, consultations and recommendations ; and/or (iv) to conduct surveys, investigations, etc.

(2) Khách Hàng theo đây hiểu và đồng ý rằng, các cuộc gọi, tin nhắn và/hoặc các hình thức liên hệ khác từ và/hoặc tới Thành Viên TechCoop Group sẽ được lưu trữ dưới hình thức bao gồm nhưng không giới hạn ghi âm, ghi hình, tự động hoặc chủ động, nhằm hỗ trợ giải quyết yêu cầu, cập nhật hệ thống thông tin, nâng cao chất lượng dịch vụ và các mục đích hợp pháp khác. 

(2) The Customer hereby understands and agrees that calls, messages and/or other communications from and/or to TechCoop Group Member will be stored in a form including but not limited to audio recordings, video recording, automatically or actively, to assist in processing requests, updating information systems, improving service quality and other lawful purposes.

(3) Khách Hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin của Khách Hàng cung cấp là đầy đủ, chính xác và luôn cập nhật thông tin nhằm đảm bảo quyền lợi của Khách Hàng trong quá trình tham gia giao dịch với Thành Viên TechCoop Group. Thành Viên TechCoop Group không chịu trách nhiệm trong trường hợp Khách Hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ theo quy định của Chính Sách này, Điều Khoản và Điều Kiện (bao gồm nhưng không giới hạn các điều kiện tham gia, các chính sách thành viên, …. được Thành Viên TechCoop Group thông báo tại từng thời điểm).

(3) The Customer is responsible for ensuring that the information provided by the Customer is complete, accurate and up-to-date to ensure the interests of the Customer in accordance with the process of participating in the agreements with TechCoop Member Group. TechCoop Member Group will not be held responsible in case the Customer provides inaccurate or incomplete information pursuant to the provisions of this Policy, Terms and Conditions (including but not limited to the conditions for participating, the membership policies members, …. notified by TechCoop Group from time to time). 

(4) Trong trường hợp Khách Hàng cung cấp thông tin của bên thứ ba, Khách Hàng cam đoan và bảo đảm rằng Khách Hàng có và đã có được đầy đủ sự đồng ý và chấp thuận của bên thứ ba đó và các chấp thuận khác theo quy định của pháp luật đối với việc Khách Hàng cung cấp thông tin cho Thành Viên TechCoop Group và đối với việc Thành Viên TechCoop Group xử lý dữ liệu đối với các thông tin đó theo cách thức và quy định tại Chính Sách này. 

(4) In the event that the Customer provides the information of a third party, the Customer represents and warrants that the Customer has fully obtained such third party’s consent and approval for the Customer to provide information to the TechCoop Group Member and for the TechCoop Group Member on Data Processing such information, which will be subject to the terms and conditions in this Terms and Conditions.

(5) Khách Hàng bảo đảm và cam kết rằng các thông tin mà Khách Hàng cung cấp cho Thành Viên TechCoop Group sẽ không nằm trong bất cứ loại thông tin nào sau đây: (i) bí mật nhà nước, (ii) bí mật kinh doanh; và (iii) bất cứ thông tin nào khác mà Khách Hàng không được phép cung cấp theo quy định của pháp luật hoặc thỏa thuận bảo mật. 

(5) The Customer represents and warrants that the information that the Customer provides to the Company will not fall into any of the following types of information: (i) state secrets, (ii) business secrets; and (iii) any other information that the Customer is not permitted to provide in accordance with the laws or confidential agreements.

c) Thông tin được thu thập từ các nguồn khác: 

Information from other sources:

Trên cơ sở sự chấp thuận từ Khách Hàng, Thành Viên TechCoop Group có thể thu thập Dữ Liệu của Khách Hàng từ các nguồn khác, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ cho Khách Hàng (trong đó bao gồm Zalo), đối tác, các chương trình giới thiệu, khi Khách Hàng thêm thông tin của người thứ ba trong các nhóm trao đổi, cuộc khảo sát, điều tra, chương trình khuyến mại hay các hình thức tương tự và các nguồn công khai có sẵn. Khi Chúng Tôi thu thập dữ liệu cá nhân của Khách Hàng từ các nguồn khác, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu đó được chuyển đến Chúng Tôi phù hợp theo luật pháp hiện hành. 

On the basis of approval from the Customer, TechCoop Group Member may collect Customer data from other sources, including service providers for Customer (including Zalo), partners, referral programs, when the Customer adds information of third parties in group chat, surveys, investigations, promotions or similar forms and other publicly available sources. When we collect personal data from other sources, we ensure that such data is transmitted to us in compliance with applicable laws.

1.3. Ứng Dụng không thu thập thông tin chính xác về vị trí của thiết bị di động của Bạn.

The Application does not gather precise information about the location of your mobile device.

1.4. Để nâng cao trải nghiệm người dùng, trong quá trình sử dụng Ứng Dụng, TechCoop có thể yêu cầu Bạn cung cấp một số thông tin nhận dạng cá nhân về Người Đại Diện và Nhân Sự Phụ Trách, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, email, số điện thoại, tài khoản Zalo (dịch vụ bên thứ ba). Các thông tin này sẽ được TechCoop lưu trữ và sử dụng theo đúng nội dung được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này.

For a better experience, while using the Application, the TechCoop may require you to provide us with certain personally identifiable information of Legal Representative and Designated Personnel, including but not limited to name, email, phone number, Zalo (third-party service account). The information that the TechCoop requests will be retained by them and used as described in this Privacy Policy.

2) Mục đích thu thập và xử lý Dữ Liệu của Khách Hàng

Purpose of Collection and Processing of Customer Data

Việc thu thập và xử lý Dữ Liệu của Khách Hàng để phục vụ cho các mục đích sau:

Purposes of Collection and Processing of Customer Data:

2.1. Xác thực thông tin Khách Hàng, phân loại, thẩm định Khách Hàng để đánh giá Khách Hàng và Người Đại Diện và/hoặc Nhân Sự Phụ Trách để Thành Viên TechCoop Group cấp hạn mức công nợ mua hàng hóa, dịch vụ cho Khách Hàng. 

To verify Customer information, classify and appraise Customer to evaluate Customer and the Legal Representative and/or the Responsible Personnel in order that TechCoop’s Group Member grant debt limit for purchasing the goods, services to Customer.

2.2. Để Thành Viên TechCoop Group xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ hoặc cung cấp thông tin theo yêu cầu của Khách Hàng. 

To process orders, provide products, services or provide information at Customer’s request.

2.3. Rà soát, theo dõi quá trình mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ, thanh toán của Khách Hàng.

To review and monitor the Customer’s process of purchasing goods, using services, and making payments;

2.4. Quản lý tài khoản của Khách hàng; xác minh và thực hiện thao tác trực tuyến; kiểm soát, khảo sát việc truyền tải, sử dụng dữ liệu từ Ứng Dụng; 

To manage the Customer’s account; verify and execute actions online; control, survey the transmission and use of data from the Application;

2.5. Cải thiện hình thức và nội dung của Ứng Dụng, nhằm điều chỉnh Ứng Dụng cho phù hợp với người dùng; 

To improve the form and content of the Application, in order to adjust the Application to suit Customers.

2.6. Nhận diện Khách Hàng truy cập vào Ứng Dụng, phát triển các tính năng an toàn, xác thực Khách Hàng và gửi cập nhật về dịch vụ và các thông báo quản trị;

To identify Customers to access Application, develop safety features, authenticate Customers and send service updates and administrative notices;

2.7. Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo Khách Hàng;

To prevent the activities that destroy Customer accounts or activities that impersonate Customer;

2.8. Khắc phục lỗi phần mềm và các vấn đề về hoạt động; để tiến hành phân tích dữ liệu, kiểm tra và nghiên cứu; và để theo dõi và phân tích việc sử dụng và các xu hướng hoạt động;

To fix software bugs and operational problems; to conduct data analysis, testing and research; and to monitor and analyze usage and activity trends;

2.9. Gửi cho Khách Hàng những thông tin liên lạc mà TechCoop Group nghĩ là sẽ có ích, bao gồm những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, tin tức và các sự kiện của TechCoop và các công ty khác, trong trường hợp cho phép và theo luật pháp hiện hành của địa phương; và để xử lý cuộc thi, rút thăm trúng thưởng hoặc các mục khuyến mãi khác và thực hiện bất kỳ giải thưởng nào liên quan.

To send Customer communications that TechCoop Group thinks will be useful, including information about TechCoop’s products, services, promotions, news and events, and other companies, where permitted and in accordance with applicable local laws; and to process contests, sweepstakes or other promotional entries and make any related prizes;

2.10. Liên hệ và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp đặc biệt;

Contact and deal with the Customer in special cases;

2.11. Chia sẻ cho các đơn vị dịch vụ thông tin tín dụng, theo thỏa thuận với Khách Hàng tại từng thời điểm (nếu có).

To share for the credit information service organization in accordance with the agreement from time to time with Customer (if any).

2.12. Chia sẻ với các bên thứ ba với chi tiết như sau:

To share for the other third parties with the following details:

a) Chỉ các dữ liệu tổng hợp và đã được ẩn danh mới được truyền định kỳ tới các dịch vụ bên ngoài nhằm hỗ trợ TechCoop cải thiện Ứng Dụng và dịch vụ của mình. TechCoop có thể chia sẻ thông tin của Bạn với các bên thứ ba theo các cách được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này.

Only aggregated, anonymized data is periodically transmitted to external services to aid the TechCoop in improving the Application and their service. The TechCoop may share your information with third parties in the ways that are described in this privacy statement.

b) TechCoop Group có thể tiết lộ Thông tin do Người dùng cung cấp và Thông tin được thu thập tự động trong các trường hợp sau:

The TechCoop Group may disclose User Provided and Automatically Collected Information:

• • Theo yêu cầu của pháp luật, ví dụ như để tuân thủ trát hầu tòa hoặc quy trình pháp lý tương tự;/ as required by law, such as to comply with a subpoena, or similar legal process;

• • Khi TechCoop Group có cơ sở hợp lý để tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi của mình, bảo vệ sự an toàn của Bạn hoặc của người khác, điều tra hành vi gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước;/ when they have reasonable basis to believe in good faith that disclosure is necessary to protect their rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request;

3. Quyền Từ Chối

Opt-Out Rights

Bạn có thể chấm dứt hoàn toàn việc Ứng Dụng thu thập thông tin bằng cách gỡ cài đặt Ứng Dụng. Bạn có thể sử dụng các quy trình gỡ cài đặt tiêu chuẩn có sẵn trên thiết bị di động hoặc thông qua kho Ứng Dụng hay nền tảng phân phối Ứng Dụng.

You can stop all collection of information by the Application easily by uninstalling it. You may use the standard uninstall processes as may be available as part of your mobile device or via the mobile application marketplace or network.

4. Chính Sách Lưu Trữ Dữ Liệu

Data Retention Policy

TechCoop sẽ lưu giữ dữ liệu do người dùng cung cấp trong suốt thời gian Bạn sử dụng Ứng Dụng và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó. Nếu Bạn muốn TechCoop xóa dữ liệu đã cung cấp thông qua Ứng Dụng, vui lòng liên hệ qua email support@techcoop.vn, và yêu cầu của Bạn sẽ được phản hồi trong thời gian hợp lý.

The TechCoop will retain user provided data for as long as you use the Application and for a reasonable time thereafter. If you’d like them to delete user provided data that you have provided via the Application, please contact them at support@techcoop.vn and they will respond in a reasonable time.

5. Trẻ Em

Children

5.1. TechCoop không sử dụng Ứng Dụng để cố ý thu thập dữ liệu từ hoặc tiếp thị tới trẻ em dưới 18 tuổi.

The TechCoop does not use the Application to knowingly solicit data from or market to children under the age of 18.

5.2. TechCoop không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ trẻ em. TechCoop khuyến khích trẻ em không cung cấp bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào thông qua Ứng Dụng và/hoặc Dịch vụ. Đồng thời, TechCoop khuyến nghị cha mẹ và người giám hộ hợp pháp giám sát việc sử dụng Internet của trẻ em và hướng dẫn trẻ không cung cấp thông tin cá nhân nếu chưa có sự cho phép.

The TechCoop does not knowingly collect personally identifiable information from children. The TechCoop encourages all children to never submit any personally identifiable information through the Application and/or Services. The TechCoop encourages parents and legal guardians to monitor their children’s Internet usage and to help enforce this Policy by instructing their children never to provide personally identifiable information through the Application and/or Services without their permission.

5.3. Nếu Bạn có căn cứ cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân cho TechCoop thông qua Ứng Dụng, vui lòng liên hệ với TechCoop để họ có thể thực hiện các biện pháp cần thiết.

If you have reason to believe that a child has provided personally identifiable information to the TechCoop through the Application, please contact the TechCoop so that they will be able to take the necessary actions.

6. Bảo Mật

Security

TechCoop coi trọng việc bảo vệ tính bảo mật thông tin của Bạn. TechCoop áp dụng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử và quy trình nhằm bảo vệ thông tin mà họ xử lý và lưu trữ.

The TechCoop is concerned about safeguarding the confidentiality of your information. The TechCoop provides physical, electronic, and procedural safeguards to protect information the TechCoop processes and maintains.

7. Điều Khoản Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Terms Of Processing Personal Data

7.1. Phạm vi xử lý Dữ Liệu Cá Nhân 

Scope of Personal Data Processing

“Dữ Liệu Cá Nhân” là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Trong phạm vi Chính Sách này, Dữ Liệu Cá Nhân mà TechCoop Group xử lý là Dữ Liệu Cá Nhân của Người Đại Diện và Nhân Sự Phụ Trách của Khách Hàng, trong đó có thể bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân Cơ Bản và DữLiệu Cá Nhân Nhạy Cảm:

“Personal Data” means information in the form of symbols, letters, numbers, images, sounds, or equivalences associated with an individual or used to identify an individual. The personal data includes general personal data and sensitive personal data. In the scope of this Policy, Personal Data that processed by Techcoop Group is the Personal Data of the Customer’s Legal Representative and Designated Personnel, which may include Basic Personal Data and Sensitive Personal Data:

a) “Dữ Liệu Cá Nhân Cơ Bản” nghĩa là: thông tin cá nhân cơ bản giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có); Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích; Giới tính; Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ; Quốc tịch; Hình ảnh của cá nhân; Số điện thoại, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe; Tình trạng hôn nhân; Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con, vợ, chồng); Thông tin về tài khoản số của cá nhân; Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể không thuộc loại Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm.

“Basic Personal Data” means: asic personal information that helps identify a particular person, including: Last name, middle name and first name, other names (if any); Date of birth; date of death or going missing; Gender; Place of birth, registered place of birth; place of permanent residence; place of temporary residence; current place of residence; hometown; contact address; Nationality; Personal image; Phone number; ID Card number, personal identification number, passport number, driver’s license number, license plate; Marital status; Information about the individual’s family relationship (parents, children, wife, husband); Digital account information; Information associated with an individual or used to identify an individual not belong to Sensitive Personal Data.

b) “Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm” nghĩa là: dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân mà khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân, bao gồm: Dữ liệu tiết lộ nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc; Quan điểm về chính trị, tôn giáo, tín ngưỡng; Thông tin về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình; Tình trạng sức khỏe; Dữ liệu sinh trắc học, đặc điểm di truyền; Dữ liệu tiết lộ về đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân; Dữ liệu về tội phạm, vi phạm pháp luật được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật; Vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị; Thông tin tên đăng nhập và mật khẩu truy cập tài khoản định danh điện tử của cá nhân; hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân; Tên đăng nhập, mật khẩu truy cập của tài khoản ngân hàng; thông tin thẻ ngân hàng, dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản ngân hàng; thông tin tài chính, tín dụng và các thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính, chứng khoán, bảo hiểm của khách hàng tại các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, chứng khoán, bảo hiểm, các tổ chức được phép khác; Dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động sử dụng dịch vụ viễn thông, mạng xã hội, dịch vụ truyền thông trực tuyến và các dịch vụ khác trên không gian mạng; Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định cần giữ bí mật hoặc và cần có biện pháp bảo mật chặt chẽ.

“Sensitive Personal Data” means: personal data in association with individual privacy which, when being infringed, will directly affect an individual’s legal rights and interests, including: Data revealing racial or ethnic origin; Political opinions and religious or philosophical beliefs; Information relating to private life, personal secrets or family secrets; Health status; Biometric data and  genetic characteristics; Data revealing an individual’s sex life or sexual orientation.; Data relating to criminal record or violations of law collected and stored by law enforcement agencies; Personal location identified via location services; Information on usernames and passwords used to access an individual’s electronic identification accounts; Images of identity cards, citizen identity cards or national identification documents; Usernames and passwords of bank accounts; Bank card information and data relating to bank account transaction history; financial and credit information and data relating to activities and transaction history in finance, securities and insurance of customers at credit institutions, foreign bank branches, payment intermediary service providers, securities and insurance institutions and other authorized organizations; Data relating to the monitoring of behavior and usage of telecommunications services, social networks, online media services and other services in cyberspace Other specific personal data that are required by law to be kept confidential or subject to strict data security measures.

Trong quá trình thu thập thông tin của Khách Hàng, Thành Viên TechCoop Group sẽ làm rõ cho Khách Hàng biết những thông tin nào mà Khách Hàng cung cấp cho Chúng Tôi là Dữ Liệu Cá Nhân Nhạy Cảm.

In the process of collecting Customer’s information, TechCoop Group Member shall make it clear to the Customer what information the Customer provides to Us is Sensitive Personal Data.

7.2. “Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân”/ “Xử Lý Dữ Liệu” nghĩa là hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và các hành động khác tác động đến dữ liệu cá nhân. 

“Personal Data Processing”/  means: activities that impact on personal data, including one or or more of the following activities: collection, analysis, aggregation, encryption, decryption, modification, deletion, destruction, anonymization, provision, disclosure, transfer of personal data, and other actions affecting personal data.

7.3. Tổ chức thực hiện Xử Lý Dữ Liệu đối với Dữ Liệu Cá Nhân:

Organizations that perform Data Processing for Personal Data

a) TechCoop;

b) Thành Viên TechCoop Group có liên hệ và/hoặc giao kết hợp đồng và/hoặc có giao dịch với Khách Hàng;

TechCoop Group Member(s) which connecting with and/or signing agreement and/or having transaction with Customer;

c) Các đơn vị dịch vụ thông tin tín dụng (nếu có).

The credit information service organization (if any).

d) Các Bên thứ ba khác, bao gồm nhưng không giới hạn các công ty con, đơn vị đối tác của TechCoop, nhằm sử dụng cho nhiều mục đích không bị cấm bởi pháp luật: marketing; nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của TechCoop; bán chéo sản phẩm; phát triển sản phẩm mới; phát triển mạng lưới hợp tác của TechCoop; các mục đích khác hướng đến nâng cao lợi ích, tiện ích cho Khách Hàng; phân tích, đánh giá và các mục đích thương mại khác.

Other third parties, including but not limited to subsidiaries, partners of TechCoop, for many purposes that are not prohibited by law: marketing; improving the quality of TechCoop’s products and services; cross-selling; developing new products; developing TechCoop’s cooperation network; other purposes to improve benefits and utilities for Customers; analysis, evaluation and other commercial purposes.

7.4. Quyền của Người Đại Diện và Nhân Sự Phụ Trách đối với Dữ Liệu Cá Nhân 

Legal Representative and Designated Personnel ‘s Right to Personal Data

Khách Hàng đảm bảo Người Đại Diện và Nhân Sự Phụ Trách được biết về các quyền liên quan đến hoạt động Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân dưới đây, chấp thuận cho phép Xử Lý Dữ Liệu trước khi cung cấp thông tin cho TechCoop Group, trừ trường hợp luật có quy định khác:

The Customer represents and warrants that the Legal Representative and the Designated Personnel have been informed of the rights relating to the Personal Data Processing activities set out below, and have consented to such Personal Data Processing prior to the provision of their information to the Group, except where otherwise required or permitted by applicable laws.

a) Quyền được biết;

Right to be informed;

b) Quyền đồng ý;

Right to give consent;

c) Quyền truy cập;

Right to access Personal Data;

d) Quyền rút lại sự đồng ý;

Right to withdraw consent;

e) Quyền xóa dữ liệu;

Right to delete Personal Data;

f) Quyền hạn chế Xử Lý Dữ Liệu;

Right to obtain restriction on Data Processing;

g) Quyền cung cấp dữ liệu;

Right to obtain Personal Data;

h) Quyền phản đối Xử Lý Dữ Liệu;

Right to object to Personal Data Processing;

i) Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện;

Right to file complaints, denunciations and lawsuits;

j) Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại;

Right to claim damage;

k) Quyền tự bảo vệ;

Right to self-protection;

7.5. Nghĩa vụ của Khách Hàng đối với Dữ Liệu Cá Nhân

Customer’s Obligations to Personal Data

a) Tự bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng; yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng.

Protect his/her own Personal Data; request relevant organizations and individuals to protect his/her Personal Data.

b) Cung cấp đầy đủ, chính xác Dữ Liệu Cá Nhân của Khách Hàng khi đồng ý cho phép Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân.

Fully and accurately provide his/her Personal Data when he/she consents to the processing.

c) Tham gia tuyên truyền, phổ biến kỹ năng bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân.

Participate in dissemination of Personal Data protection skills.

d) Thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân.

Comply with regulations of law on protection of Personal Data and prevent violations against regulations on protection of Personal Data.

7.6. Quy trình yêu cầu rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân, yêu cầu hạn chế Xử Lý Dữ Liệu, yêu cầu phản đối Xử Lý Dữ Liệu

Procedure for request to withdraw consent, delete Personal Data, obtain restriction on Data Processing; object to Personal Data Processing

a) Người Đại Diện và Nhân Sự Phụ Trách được quyền gửi yêu cầu rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân, yêu cầu hạn chế Xử Lý Dữ Liệu, yêu cầu phản đối Xử Lý Dữ Liệu đến TechCoop theo thông tin sau:

Legal Representative and Designated Personnel have the right to send the request to withdraw consent, delete Personal Data, obtain restriction on Data Processing, object to Personal Data Processing to TechCoop under the following information:

CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP TÁC ĐẦU TƯ & CÔNG NGHỆ TECHCOOP 

TECHCOOP INVESTMENT & TECHNOLOGY COOPERATION JOINT STOCK COMPANY

Địa chỉ trụ sở: Số 1 đường 24B, Phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Head office address: No. 1 24B Street, Binh Trung Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam

Email: support@techcoop.vn

b) Sau khi Khách Hàng hoàn thành tất cả các nghĩa vụ phát sinh trong quá trình mua hàng hóa và sử dụng dịch vụ như thỏa thuận và TechCoop Group nhận được yêu cầu yêu cầu rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa Dữ Liệu Cá Nhân, yêu cầu hạn chế Xử Lý Dữ Liệu, yêu cầu phản đối Xử Lý Dữ Liệu theo các biểu mẫu và hình thức gửi do TechCoop Group quy định tại từng thời điểm, TechCoop Group sẽ xử lý yêu cầu này của Người Đại Diện và Nhân Sự Phụ Trách.

After the Customer fulfills all obligations arising in the process of purchasing goods and using services as agreement and TechCoop Group receives a request request to withdraw consent, delete Personal Data, obtain restriction on Data Processing, object to Personal Data Processing according to forms and submission forms prescribed by TechCoop Group from time to time, TechCoop Group will process this request of Legal Representative and Designated Personnel.

c) Các yêu cầu của Người Đại Diện và Nhân Sự Phụ Trách phải được thể bằng văn bản có chữ ký xác nhận của Người Đại Diện và Nhân Sự Phụ Trách, Khách Hàng với đầy đủ các thông tin sau: thông tin cá nhân của Người Đại Diện và/hoặc Nhân Sự Phụ Trách (Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ liên hệ, Căn cước công dân/ Thẻ căn cước, …), nội dung yêu cầu, thời điểm thực hiện yêu cầu, lý do yêu cầu và các nội dung khác theo yêu cầu của TechCoop Group tại từng thời điểm. 

The Customer’s requests must be in writing signed by the Legal Representative and Designated Personnel, Customer with all the following information: Legal Representative and/or Designated Personnel ‘s personal information (Full name, date of birth, phone number, contact address, ID number, …), request content, time of request, reason for request and other contents as required by TechCoop Group from time to time.

d) Việc thực hiện các yêu cầu của Người Đại Diện và Nhân Sự Phụ Trách sẽ tuân theo các chính sách của TechCoop Group trên cơ sở tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành. 

The implementation of Legal Representative and Designated Personnel ‘s requests will comply with TechCoop Group’s policies on the basis of compliance with applicable laws.

e) Thời hạn để TechCoop Group xem xét và xử lý yêu cầu sẽ theo chính sách của TechCoop Group tại từng thời điểm trên cơ sở tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành. 

The time limit for TechCoop to consider and process the request will be according to TechCoop Group’s policy from time to time on the basis of compliance with the provisions of applicable laws.

8. Thay Đổi Chính Sách

Changes

8.1. Chính Sách Bảo Mật này có thể được cập nhật theo từng thời điểm vì bất kỳ lý do nào. TechCoop sẽ thông báo các thay đổi bằng cách cập nhật nội dung mới trên trang này. Bạn nên thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật; việc tiếp tục sử dụng Ứng Dụng được xem là sự chấp thuận của Bạn đối với mọi thay đổi, ngoại trừ các thay đổi liên quan đến việc Xử Lý Dữ Liệu đối với Dữ Liệu Cá Nhân.

This Privacy Policy may be updated from time to time for any reason. The TechCoop will notify you of any changes to the Privacy Policy by updating this page with the new Privacy Policy. You are advised to consult this Privacy Policy regularly for any changes, as continued use is deemed approval of all changes, except for changes relating to Data Processing of Personal Data.

8.2. Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực kể từ ngày 10/12/2025.

This Privacy Policy is effective as of 2025-12-10.

9. Sự Chấp Thuận Của Bạn

Your Consent

9.1. Khi đăng ký sử dụng bất kỳ dịch vụ và/hoặc sản phẩm nào của Thành Viên TechCoop Group và nộp Phiếu đăng ký tham gia Ứng dụng TechCoop, Bạn được coi là hiểu rõ và mặc nhiên chấp thuận toàn bộ các điều khoản trong Chính Sách này, trong đó bao gồm việc có được các chấp thuận cần thiết để cho phép Tổ chức thực hiện Xử Lý Dữ Liệu đối với Dữ Liệu Cá Nhân.

By registering for and using any services and/or products of any TechCoop Group Member and submit the Registration Form For Participation TechCoop Application, you are deemed to have fully understood and unconditionally accepted all terms and conditions set forth in this Policy, in which including obtaining all necessary consents to enable the Organizations that perform Data Processing for Customer’s Personal Data.

9.2. Bằng việc sử dụng Ứng Dụng, Bạn đồng ý cho việc xử lý thông tin của mình theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật này, bao gồm các sửa đổi, bổ sung do chúng tôi thực hiện tại từng thời điểm, ngoại trừ các thay đổi liên quan đến việc Xử Lý Dữ Liệu đối với Dữ Liệu Cá Nhân.

By using the Application, you are consenting to the processing of your information as set forth in this Privacy Policy now and as amended by Us, except for changes relating to Data Processing of Personal Data.

9.3. Khách Hàng đồng ý không hủy ngang việc có được các chấp thuận cần thiết để miễn trừ cho tổ chức thực hiện Xử Lý Dữ Liệu đối với Dữ Liệu Cá Nhân khỏi việc thông báo trước khi tiến hành xử lý Dữ Liệu Cá Nhân.

Customer agrees irrevocably to including obtaining all necessary consents to exempt Organizations that perform Data Processing for Personal Data from notifying Customer prior to processing Personal Data.

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Contact Us

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền riêng tư trong quá trình sử dụng Ứng Dụng, hoặc có thắc mắc về các hoạt động, vui lòng liên hệ với TechCoop qua địa chỉ email: support@techcoop.vn.

If you have any questions regarding privacy while using the Application, or have questions about the practices, please contact the TechCoop via email at support@techcoop.vn.